Mọi sản phẩm do Sơn chống Thấm SIRA cung cấp đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
Sau khi hết thời gian bảo hành, Sơn chống Thấm SIRA sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí tối ưu nhất hoặc miễn phí.
2. Điều kiện bảo hành miễn phí
Sản phẩm vẫn nằm trong khoảng thời gian được bảo hành.
Lỗi hỏng hóc phát sinh do phía nhà sản xuất.
Tem niêm phong và số Serial trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hỏng, rách, hoặc bị chỉnh sửa, che đậy bằng bất kỳ tem nào khác.
Số Serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải khớp nhau.
Khi yêu cầu bảo hành, cần cung cấp phiếu bảo hành cùng hóa đơn mua hàng.
3. Các trường hợp không đủ điều kiện bảo hành miễn phí.
Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Tem bảo hành hoặc số Serial trên sản phẩm bị hư hỏng hoặc không còn nguyên vẹn.
Phiếu bảo hành không hợp lệ: thiếu thông tin, có dấu hiệu tẩy xóa hoặc chỉnh sửa.
Sản phẩm bị hỏng do các nguyên nhân ngoại cảnh như: thiên tai, tai nạn (cháy nổ, sét đánh, bão lụt), sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không phù hợp, va đập gây nứt vỡ, hư hỏng do bảo quản không đúng cách, sự cố chất lỏng, côn trùng, hoặc bụi bẩn xâm nhập.
Sản phẩm đã bị tháo rời hoặc sửa chữa không đúng quy định.
